Политика обработки данных

Кто обрабатывает данные

Оператор сайта и персональных данных: Индивидуальный предприниматель Федосов Сергей Юрьевич, ИНН 583712541296, ОГРНИП 322583500017524.

По вопросам доступа, уточнения, удаления данных или отзыва согласия напишите на s.fedosov58911@yandex.ru. Обращения обрабатываются с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Дополнительные сведения доступны на странице «Реквизиты».

Данные заявки

При отправке заявки пользователь сообщает имя, Telegram или номер телефона и, по желанию, описание задачи. Также фиксируются страница обращения, дата отправки и служебный идентификатор заявки.

Эти данные нужны, чтобы рассмотреть запрос, связаться с пользователем и обсудить консультацию, демонстрацию или индивидуальное решение. Для рекламных рассылок требуется отдельное согласие.

Перед отправкой формы нужно принять отдельное согласие на обработку персональных данных версии 2026-08-01. Без него заявка не отправляется.

Собственная аналитика сайта

Только после нажатия «Разрешить аналитику» сайт создаёт случайные идентификаторы посетителя и сессии. Перед записью в серверную базу они преобразуются с помощью ключевой HMAC-функции. Полученные метки являются псевдонимными: они позволяют связать действия одного браузера, но сами по себе не раскрывают имя или контакт. В аналитику попадают путь страницы без параметров, тип действия, домен источника, UTM-метки, класс устройства, версия согласия и время его выбора.

В базу аналитики не записываются имя, контакт, комментарий заявки, полный URL, полный адрес источника, User Agent или точный размер экрана.

Если пользователь не разрешил аналитику, браузерные идентификаторы и путь визита не записываются. Сервер учитывает только обезличенный факт попытки и успешной записи заявки как служебный счётчик, без имени, контакта, комментария, visitor ID и session ID.

Эти сведения используются для оценки полезности страниц и улучшения пути пользователя. Они не используются для сторонней рекламы.

Cookie-файлы и локальное хранилище

Без разрешения сохраняется только выбор пользователя о конфиденциальности. Если аналитика разрешена, сайт может хранить собственные идентификаторы и сведения об источнике перехода в localStorage, sessionStorage или cookie-файлах.

Выбор можно изменить кнопкой «Настройки cookie» в подвале любой страницы. При выборе «Только необходимые» локальные аналитические идентификаторы удаляются, а новые события не отправляются.

Как обрабатываются данные

Разрешённые события передаются через защищённый API и хранятся в отдельной базе аналитики на сервере Prof Analytic. Доступ к отчёту закрыт серверной авторизацией. Строки визитов не передаются в Google Apps Script и Google Sheets.

Заявки обрабатываются отдельно от аналитики. Они передаются через защищённый API Prof Analytic и хранятся в отдельной защищённой CRM-базе на сервере Prof Analytic. CRM нужна, чтобы вести этап обращения, сроки теста и поддержки, договорённости и историю оплат. Она не хранит ключи WB, данные банковских карт или доступы к кабинетам.

Данные формы и события сайта не передаются в Google Apps Script, Google Sheets, сторонние системы веб-аналитики или рекламные платформы.

Ответ на заявку идёт по выбранному пользователем каналу: в Telegram или по телефону. Эта последующая связь идёт через соответствующий сервис и подчиняется также его правилам.

Факт обязательного согласия формы сохраняется отдельно от заявки: сервер записывает HMAC-метку идентификатора отправки, версию согласия и время, но не имя, контакт или комментарий.

Сырые события аналитики хранятся не более 12 месяцев, после чего удаляются автоматически. Дневные агрегаты без идентификаторов могут храниться до 24 месяцев, а служебные подтверждения выбора аналитики и согласия формы - до 36 месяцев. Данные заявки и CRM хранятся столько, сколько нужно для ответа, исполнения договорённостей, обязательного учёта и рассмотрения обращений, либо до законного требования об удалении, если более длительное хранение не требуется по закону. Изменение cookie-настроек останавливает будущие события и очищает данные в браузере, но не удаляет уже отправленные записи автоматически. Для удаления ранее переданных данных нужно обратиться к оператору.

Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Отказ от аналитики не ограничивает доступ к сайту. Без имени и контакта Prof Analytic не сможет ответить на заявку.

Защита и обновления

Prof Analytic ограничивает состав собираемых данных, не запрашивает через форму пароли и токены и применяет технические меры защиты. При изменении способов обработки актуальная редакция этой страницы будет обновлена.